Service-Innendienst (m/w/d)für Audio-, Video- und Konferenztechnik
Weitere Vorteile
Firmenwagen
Diensthandy
Flexible Arbeitszeiten möglich
Weiter-und Fortbildungen möglich
Gesundheitsmaßnahmen
Mitarbeiter-Rabatte
Mitarbeiter-Events
Aufstiegschancen
Betriebliche AltersvorsorgeSende uns Deine Bewerbung in nur einer Minute.
Deine Ansprechpartnerin
Lara van de Poel
Tel: 015752423959
Email: jobs@pik.de
Werde Teil unseres Teams als:
Service-Innendienst (m/w/d) für Audio-, Video- und Konferenztechnik
Raum Berlin
Wir bieten Dir:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle bei einem zukunftssicheren Unternehmen
- Eine feste Zuordnung eines Mentors, bis Du Dich absolut fit und eingearbeitet fühlst
- Eine auf Teamgeist ausgerichtete Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents
- Mitarbeiterbenefits – u. a. betriebliche Altersvorsorge, Fitness- und Wellness-Pass etc.
- Moderne Büroräume
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine junge Geschäftsführung mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks) und Obst
- Moderne Ausstattung inkl. Arbeitsrechner/Notebook
Deine Aufgaben:
- Planung, Steuerung und Terminierung der Service-Techniker
- Überwachung der Einsatzplanung und flexible Anpassung bei kurzfristigen Änderungen
- Entgegennahme und Erfassung von Serviceanfragen per Telefon und E-Mail
- Medientechnische Einschätzung und Vorqualifizierung der gemeldeten Störungen
- Verwaltung und Bearbeitung von RMA-Vorgängen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen und Serviceleistungen
- Nachbereitung von Wartungseinsätzen inklusive Dokumentation und Rückmeldung an Kunden
- Bestellung und Buchung von Waren, Ersatzteilen und benötigtem Material
Dein Profil:
- Erfahrung in technisch geprägten Service- oder Supportbereichen, idealerweise im Umfeld AV- oder Medientechnik
- Sicherer Umgang mit Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail
- Gute Englischkenntnisse (Niveau B2) zur Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und freundliches, kundenorientiertes Auftreten
- Lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
- Flexibles Reagieren auf spontan auftretende Herausforderungen im Tagesgeschäft
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Es treffen nicht alle Punkte 100% auf Dich zu? Kein Problem! Sende uns Deine Bewerbung trotzdem zu, wir freuen uns auf Dich!
Wir sind das führende Unternehmen für professionelle Informations- und Konferenztechnik in Berlin und Brandenburg.
Wir realisieren deutschlandweit Projekte rund um Konferenztechnik, Videokonferenz, Beschallung und Veranstaltungstechnik. Bei der Entwicklung individueller Lösungen für unsere Kunden arbeiten wir eng mit den führenden Herstellern der Branche zusammen. Bildungseinrichtungen, Finanzdienstleister, Industrie- und Beratungsunternehmen sowie Theater und Veranstaltungsstätten zählen zu unserem Kundenkreis.
Den Erfolg verdanken wir unseren großartigen Mitarbeitern!
